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龙海供电陈昆元:辛勤耕耘24春秋如一日

来源: 中国电力新闻网      日期:18.07.09

  中国电力新闻网讯 通讯员 林艺芬 报道 陈昆元,男,共产党员。自1990年参加工作以来,他时刻牢记工作宗旨,通过不断的培训学习提高自我,以高度的职责感和强烈的事业心,从供电所一名营业员到现任龙海公司营销部党支部书记、快响中心主任,24年如一日,一步一个脚印,在平凡的岗位上默默奉献着,用行动诠释着一个电力党员的忠诚与责任,书写人生精彩的篇章。 

  勇于开拓,履行职责 

  2003年2月,陈昆元被委派到该公司驻龙池开发区任电力客户经理,主要负责协调110千伏龙池变电站建设、龙池开发区新增客户用电需求和电网建设。 

  通过和厦门电业局积极沟通协调,该公司于2006年5月份顺利从厦门电业局移交、接管龙池开发区三个行政村的供电产权和供电客户。 

  2007年龙池供电所成立后,陈昆元担任供电所所长,通过对从厦门接管的三个行政村的低压线路、配变容量用电负荷分布情况进行摸底,针对三个行政村存在配变超载、低电压、电费回收难等问题,制定配网改造规划和表箱改造计划。 

  通过一年时间,对三个行政村配网、配变增容、低压线路等进行改造,加强营销管理和提高了服务管理水平,这三个行政村的台区平均线损在9%以下,达到省公司下达的线损指标,电费回收率达到100%,为公司增加经济收益。 

  在龙池供电所辖区内10千伏规划建设,线路规划建设超前意识,他多次走访大客户,了解企业用电情况并征求客户用电意见和建议。龙池开发区从2004年10千伏线路只有2回到2012年已经建设运行10千伏线路30回和35千伏线路2回,2009年年供电量达3.56亿千瓦时,用电量并逐年在递增。 

  在电费回收方面,通过他的精益管理,组织开展“反违章、反窃电”、“量、价、费”等专项行动,并将这两项行动持续常态化管理,将线损指标分解到人,明确责任,使每个员工都能积极主动地参与线损管理。 

  在2012-2013年,龙池所共查处违约用电、窃电140余起,共追补电量1826069千瓦时、追补电费、罚款金额等合计273万元。 

  在他带领的龙池供电所先后获得了漳州公司“四星级标准化供电所”、“四星级营业窗口”,获得龙海公司“创无违章”红旗标杆部门、“创无违章”先进单位、创无违章先进班组、先进单位等称号。 

  创新思路 服务融情 

  2014年,陈昆元担任该公司快响中心主任。他采取了多项服务管控措施,建立服务管控微信群,构建服务管控专业网络,及时向各部门服务管控人员传递服务工作要求。 

  对于每起发生的投诉都以电话或现场调查,每起属实投诉工单处理严格按“四不放过”原则处理。以周报的形式,对龙海公司发生的服务事件进行通报。对于一些较难处理的工单,他总是耐心地协助远程人员进行沟通处理。 

  通过“三级联创”活动,组织营销部相关专职人员上课,利用业余时间对供电所窗口人员进行业务培训并考试,通过业务培训,提升员工的工作实效,将原来空洞的理论知识迅速转化为生产力,实现了理论与实践的有效结合,大大提升了营业员的业务水平。在运维监测方面,营配调贯通准中的站-线对应率、线路-公变对应率、线路-专变对应率均达标。 

  在营业厅管理方面,他组织对营业厅窗口人员业务培训,每月组织对对营业厅检查检查、交叉检查,有力提升营业厅人员业务和服务水平,通过这几年管理,营业厅人没有发生服务行为投诉事件。在防汛抗台期间,他组织营销部党员服务队对重点客户、生命线客户进行现场检查和驻点保供电,组织用电检查人员对高考、中考考点进行考前检查和保供电工作,圆满完成金砖会晤、十九大保等重要活动保供电工作。 

  作为一名党务工作者,在担任营销部党支部书记时,陈昆元深深地认识到,只有理论上成熟,政治上才能坚定,要把思想政治工作做好,就要不断学习,更新新观念,增强新意识,建立新机制,把握新动向,在创新中求得工作的进取和发展。为此,他在形势不断变化的情况下,自觉坚持对时事政治、各项方针政策的学习,努力提高思想政治素质和党性的修养,在思想上和行动上始终做到了与党中央保持一致,不停汲取新的知识,总结工作经验,提高自己的思想政治觉悟和业务水平,更好地服务广大的电力客户,提升该公司的优质服务水平。 

  他先后荣获龙海公司2008年度先进个人、2010年度创无违章红旗先进个人、荣获省公司2012年度安全生产先进个人、2014年度先进个人,荣获漳州公司2015年度先进个人、2017年度先进工作者、2017-2018年优秀党建工作者。

责任编辑:周小博  投稿邮箱:网上投稿

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