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西吉供电公司组织开展现场走访客户活动

来源: 中国电力新闻网      日期:18.12.06

  中国电力新闻网讯 通讯员 胥华军 报道 为进一步优化营商环境,深化客户用电服务,近日,“国家电网·塞上电力(西吉)共产党员服务队”开展了“进园区、访客户、讲政策、提建议、促和谐、树形象”用电服务专项活动。

  据悉,在本次走访活动中,重点对党政机关、学校、新闻媒体、石油、高速公路管理局、工业园区30多家企业等重要客户进行了现场走访,主要针对企业经营情况、发展规划、生产效益、电力需求、用电负荷等进行了详细了解,向客户及企业征求电费收缴、优质服务、业扩报装等方面的意见建议,消除客户误解等。党员服务队本着就“客户在用电过程中还有什么困难,还需要我们做什么和对供电服务有什么意见建议”等问题,虚心听取客户反映的意见和建议并进行了座谈交流。

  现场走访中,该公司还对安全用电常识、电价电费、供电质量、微信电费缴费平台、优化营商环境、业扩报装、故障抢修及客户服务经理联系方式等进行了宣传,并对客户电源配置、受电设备运行安全管理等进行了健康体检,对发现设备线路隐患提出整改意见,拉近了与企业之间的距离,加强了与客户之间的联系和沟通,增加了彼此的了解和信任,赢得了客户对该公司供电服务的一致好评。

责任编辑:周小博  投稿邮箱:网上投稿

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